My Digital School

Accueil My Digital School Faire des mots un composant de l’expérience Groupe Eduservice Use Case Dans une interface, un libellé imprécis ou un message mal placé peut suffire à interrompre un parcours. L’UX writing permet de transformer ces points de friction en repères clairs, utiles et cohérents. Cette étude de cas présente ma démarche pour analyser les besoins, structurer la terminologie et concevoir les contenus d’interface. L’objectif : guider l’utilisateur sans le surcharger et construire un langage produit réutilisable par les équipes design et développement. Mon rôle – UX Writer J’ai pris en charge la démarche UX writing depuis l’analyse de l’existant jusqu’à l’intégration des nouveaux contenus dans l’interface. Mon travail a débuté par la recherche utilisateur, la définition des personas et l’organisation de tests sur l’ancienne version du produit. L’analyse des résultats m’a permis d’identifier les incompréhensions, les termes ambigus et les moments où l’interface ne guidait pas suffisamment l’utilisateur. J’ai ensuite retravaillé la terminologie, les libellés, les messages système et les microcopies. Cette intervention a également conduit à une refonte UX légère : réorganisation de certains contenus, ajustement de la hiérarchie de l’information et évolution de quelques parcours afin que l’architecture soutienne réellement l’UX writing. Période avril 2025 Livrables Design & documentation : Fichier figma contenant persona, démarche, prototypes versionnés et documentation des choix. J’ai pris en charge la démarche UX writing depuis l’analyse de l’existant jusqu’à l’intégration des nouveaux contenus dans l’interface. Mon travail a débuté par la recherche utilisateur, la définition des personas et l’organisation de tests sur l’ancienne version du produit. L’analyse des résultats m’a permis d’identifier les incompréhensions, les termes ambigus et les moments où l’interface ne guidait pas suffisamment l’utilisateur. J’ai ensuite retravaillé la terminologie, les libellés, les messages système et les microcopies. Cette intervention a également conduit à une refonte UX légère : réorganisation de certains contenus, ajustement de la hiérarchie de l’information et évolution de quelques parcours afin que l’architecture soutienne réellement l’UX writing. avril 2025 Design & documentation : Fichier figma contenant persona, démarche, prototypes versionnés et documentation des choix. ⚠️ Under Construction This section is currently under development. Please check back soon! En cours de construction Cette section est actuellement en cours de développement. Veuillez revenir bientôt !

V-Hygie

Accueil V-Hygie Rendre compréhensible un système de surveillance IoT critique Startup deeptech touwi V-Hygie est une solution IoT de prévention des chutes nocturnes destinée aux établissements médico-sociaux. À partir de capteurs portés par les résidents, elle identifie une intention de se lever et transmet une alerte aux équipes soignantes afin de leur permettre d’intervenir avant qu’une chute ne survienne. Le développement de V-Hygie a commencé un an après mon arrivée chez touwi, et j’ai accompagné le projet dès ses premières phases. J’ai d’abord structuré son identité visuelle et son univers graphique, puis conçu progressivement l’ensemble de son écosystème numérique : l’application de démonstration du dispositif, la WebApp de configuration et de supervision, ainsi que les interfaces embarquées du Docky. Mon travail ne consistait donc pas à harmoniser un produit existant, mais à donner une identité cohérente à une technologie émergente et à traduire sa complexité en expériences compréhensibles pour plusieurs profils d’utilisateurs. Mon rôle – Direction Artistique & UXUI design J’ai assuré la direction artistique et la conception UX/UI de V-Hygie depuis les premières phases du projet : identité visuelle, cadrage UX, Lean UX Canvas, ateliers de co-conception, tests utilisateurs, architecture de l’information, parcours, wireframes, interfaces haute fidélité, UX writing bilingue, Design System, prototypage et accompagnement du développement. Mon périmètre couvrait l’ensemble de l’écosystème : application de démonstration, WebApp responsive de configuration et de supervision, interfaces embarquées du Docky et supports de présentation du produit. Période avril 2024 à février 2026 Livrables Cadrage et recherche : Lean UX Canvas, proto-personas, parcours, ateliers de co-conception, protocoles et synthèses de tests. Conception : user flows, wireframes, prototypes interactifs, WebApp responsive, interface Docky, modes clair et sombre. Système et transmission : UX writing français-anglais, Design System, composants, variantes, spécifications et documentation de handoff. Identité et communication : logotype, identité visuelle, présentations internes, documentation produit, supports commerciaux à destination des prospects et supports événementiels pour les salons professionnels. J’ai assuré la direction artistique et la conception UX/UI de V-Hygie depuis les premières phases du projet : identité visuelle, cadrage UX, Lean UX Canvas, ateliers de co-conception, tests utilisateurs, architecture de l’information, parcours, wireframes, interfaces haute fidélité, UX writing bilingue, Design System, prototypage et accompagnement du développement. Mon périmètre couvrait l’ensemble de l’écosystème : application de démonstration, WebApp responsive de configuration et de supervision, interfaces embarquées du Docky et supports de présentation du produit. avril 2024 à février 2026 Cadrage et recherche : Lean UX Canvas, proto-personas, parcours, ateliers de co-conception, protocoles et synthèses de tests. Conception : user flows, wireframes, prototypes interactifs, WebApp responsive, interface Docky, modes clair et sombre. Système et transmission : UX writing français-anglais, Design System, composants, variantes, spécifications et documentation de handoff. Identité et communication : logotype, identité visuelle, présentations internes, documentation produit, supports commerciaux à destination des prospects et supports événementiels pour les salons professionnels. Une démarche itérative, du cadrage au système CADRER & MODÉLISERthinkPoser les fondations Aligner les profils et les contraintes, puis cartographier les flux entre Moovy, Docky et la WebApp. FABRIQUERmakeCo-concevoir et prototyper Transformer les hypothèses en parcours, application de démonstration et interfaces testables. APPRENDREcheck/learnTester et itérer Confronter la V1 aux trois profils et faire évoluer les décisions critiques. SYSTÉMATISERscaleCréer des patterns actionnables Transformer les solutions retenues en composants, variantes et documentation de handoff. 1- Donner un langage à une technologie invisible V-Hygie savait détecter une intention de se lever, mais ne disposait pas encore d’un langage pour l’expliquer. J’ai défini une identité capable de rendre le produit reconnaissable et ses différents états immédiatement compréhensibles. Plutôt que de décliner une charte figée, j’ai construit un langage visuel destiné à évoluer avec le produit : couleurs fonctionnelles, typographie, iconographie et principes de représentation communs à l’application de démonstration, à la WebApp et au Docky. L’identité V-Hygie : L’application de démonstration : 2- Du signal technique à l’action humaine Une intention de se lever commence par un signal transmis par le capteur Moovy. Elle devient ensuite un état sur le Docky, une alerte pour l’équipe soignante et une information de supervision dans la WebApp. J’ai cartographié cette chaîne pour déterminer quelle information devait être visible, par qui et à quel moment. L’enjeu UX n’était pas seulement de transmettre le signal, mais de le transformer en une décision compréhensible à chaque point de contact. Fonctionnement du dispositif : Vidéo de V-Hygie en situation (1m57s) : 3- Cadrer, co-concevoir et valider Le Lean UX Canvas a permis d’aligner les profils, les usages critiques et les hypothèses à vérifier. Les ateliers de co-conception ont ensuite confronté plusieurs réponses possibles avant de les transformer en scénarios et prototypes testables. La V1 a été évaluée auprès de 12 participants répartis entre trois profils. Le score SUS global de 55/100 et les observations de session ont fait ressortir trois priorités : simplifier les alertes Docky, permettre la comparaison temporelle et clarifier la modification des paramètres. Reproduction du Lean Canva utilisé par l’équipe Atelier co-conception sur une feature commerciale V1 présentée au test pour les soignants Résultat du test SUS Profils utilisateurs : Trois profils interviennent sur le même système, mais ne prennent ni les mêmes décisions ni au même moment. Les scénarios et les accès ont donc été adaptés à leurs responsabilités respectives. Soins — installer, comprendre une alerte et agir rapidement Direction / coordination — superviser et comparer les résultats Administration / installation — configurer et diagnostiquer. Soignante Clara Directrice Julie Administrateur Maxime 4- Un même état, deux niveaux de lecture Le Docky et la WebApp répondent à deux contextes différents. Dans la chambre, l’information doit être comprise en quelques secondes. Dans l’outil de supervision, elle doit permettre de distinguer plusieurs résidents, dispositifs et anomalies sans ambiguïté. J’ai défini une grammaire commune pour chaque état : une signification, un niveau de priorité et une action attendue. Le Docky n’en conserve que l’essentiel — message, pictogramme et action — tandis que la WebApp ajoute le résident, la chambre et le diagnostic du dispositif. La couleur soutient cette lecture, mais chaque état reste identifiable par son libellé et son pictogramme. Un même événement n’est pas